POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
En Anubis Shop queremos que estés satisfecho con tu compra. Si por cualquier motivo no estás conforme con tu pedido, puedes solicitar una devolución de acuerdo con las condiciones indicadas a continuación.
DERECHO DE DESISTIMIENTO
Si eres consumidor, tienes derecho a desistir de tu compra dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción del producto, sin necesidad de indicar el motivo.
Para ejercer este derecho, puedes comunicar tu decisión enviando un correo electrónico a:
anubisshop25@gmail.com
En el mensaje deberás indicar, siempre que sea posible, tu nombre, número de pedido y tu intención de ejercer el derecho de desistimiento.
CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN
El producto deberá devolverse en un estado adecuado, junto con sus accesorios y, cuando sea posible, en su embalaje original.
El consumidor será responsable de la disminución de valor del producto cuando esta sea consecuencia de una manipulación distinta de la necesaria para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento.
GASTOS DE DEVOLUCIÓN
Anubis Shop asumirá los gastos de devolución cuando corresponda.
Antes de realizar cualquier devolución, el cliente deberá ponerse en contacto con nosotros en:
anubisshop25@gmail.com
Una vez recibida la solicitud, facilitaremos las instrucciones necesarias para realizar la devolución.
REEMBOLSOS
Una vez recibida y comprobada la devolución, procederemos al reembolso correspondiente utilizando el mismo método de pago empleado para realizar la compra, salvo que se haya acordado expresamente otro método.
El reembolso se realizará dentro de los plazos establecidos por la normativa aplicable.
PRODUCTOS DEFECTUOSOS, DAÑADOS O INCORRECTOS
Si recibes un producto defectuoso, dañado durante el transporte o diferente al solicitado, ponte en contacto con nosotros lo antes posible en:
anubisshop25@gmail.com
Indica tu número de pedido y, cuando sea necesario, adjunta fotografías que permitan comprobar la incidencia.
GARANTÍA LEGAL
Los productos vendidos por Anubis Shop cuentan con la garantía legal de conformidad que corresponda conforme a la normativa vigente.
CONTACTO
Para cualquier consulta relacionada con devoluciones o reembolsos:
anubisshop25@gmail.com